特定のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されない問題

Incident Report for LegalOn Cloud

Resolved

2024/08/07(水) 12:49～2024/08/29(木) 18:35 (日本時間) の間、ファイル一覧画面において以下の問題が発生しておりました。
・「.dotx」形式のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されずエラーメッセージが表示される

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
なお、今後「.dotx」形式のファイルはアップロードいただけません。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Aug 29, 2024 - 19:08 JST

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Posted Aug 08, 2024 - 11:52 JST

Investigating

特定のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されない問題において、問題の原因を特定いたしました。

—
【原因】
「.dotx」形式のファイルをアップロードすると本問題が発生します。
「.dotx」形式のファイルには対応していないため、アップロードはお控えいただけますようお願いいたします。
—

引き続き、復旧に向けて対応の検討、実施を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

Posted Aug 08, 2024 - 11:51 JST