【サイン】承認申請経由で電子締結(サイン)すると、取り込まれた締結版契約書が権限不足となる問題

Incident Report for LegalOn

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現在、承認申請経由にてサインで電子締結した場合に、取り込まれた締結版契約書の「保存先」において権限不足が発生する問題を確認しております。

本現象は、承認申請時にアップロードしたファイルの「保存先」と、署名依頼作成時の「保存先」が異なる場合に発生します。
締結版契約書が署名依頼の「保存先」に取り込まれる際、適切なアクセス権限が継承されず、ユーザーがファイルに関する操作(契約書情報の編集・ファイルの削除 等)ができない状態となります。

現在、原因の調査および復旧に向けて対応を進めております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。
Posted Dec 04, 2025 - 19:27 JST