LegalOn Cloud Status

All Systems Operational

Scheduled Maintenance

メンテナンス実施のお知らせ Sep 24, 2024 20:00-22:00 JST

下記の日程でメンテナンスを予定しております。

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【予定時刻】
2024/09/24(火) 20:00〜22:00頃 (日本時間)
※予備日：2024/10/01(火) 20:00〜22:00頃 (日本時間)
※作業状況により、メンテナンス時間を延長する可能性があります。

メンテナンス状況によっては予備日にもメンテナンスを行う可能性がございます。追加メンテナンスを実施する際は、あらためてサービスステータスサイトにてお知らせいたします。

【メンテナンス影響】
LegalOn Cloudのすべての機能がご利用いただけません

【メンテナンス目的】
機能改善のため
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ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
Posted on Sep 10, 2024 - 14:07 JST

Past Incidents

Sep 12, 2024

No incidents reported today.

Sep 11, 2024

No incidents reported.

Sep 10, 2024

No incidents reported.

Sep 9, 2024

No incidents reported.

Sep 8, 2024

No incidents reported.

Sep 7, 2024

No incidents reported.

Sep 6, 2024

No incidents reported.

Sep 5, 2024

メンテナンス実施のお知らせ

Completed - 本日20:00より実施したシステムメンテナンスが完了いたしました。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。
Sep 5, 20:40 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 5, 20:00 JST

Scheduled - 下記の日程でメンテナンスを予定しております。

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【予定時刻】
2024/09/05(木) 20:00〜22:00頃 (日本時間)

【メンテナンス影響】
LegalOn Cloudのすべての機能がご利用いただけません。

【メンテナンス目的】
機能改善のため。
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ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
Aug 22, 14:01 JST

Sep 4, 2024

No incidents reported.

Sep 3, 2024

No incidents reported.

Sep 2, 2024

締結版契約書において、管理情報の保存時にエラーが発生する問題

Resolved - 2024/09/02(月) 10:19〜14:34 (日本時間) の間、締結版契約書において以下の問題が発生しておりました。
・契約書情報＞管理情報を編集し［保存］をクリックすると、「管理情報の読み込みに失敗しました」のエラーが表示される

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Sep 2, 14:58 JST

Investigating - 現在、締結版契約書において、以下の問題が発生していることを確認しております。
・契約書情報＞管理情報を編集し［保存］をクリックすると、「管理情報の読み込みに失敗しました」のエラーが表示される
※入力した情報はLegalOn Cloud上に保存されています。［再読み込み］をクリックすることで、保存された情報が表示できます。

原因の調査ならびに復旧に向けて対応を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
Sep 2, 10:50 JST

類似契約書の候補の検索／読み込みに失敗する問題

Resolved - 2024/08/30(金)18:55 ～ 2024/09/02(月)10:19 (日本時間) の間、以下の場合に類似契約書の候補の検索／読み込みに失敗する問題が発生しておりました。
・契約書詳細画面において、類似契約書の候補で［契約書］タブを選択している場合

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Sep 2, 10:34 JST

Investigating - 現在、以下の場合に類似契約書の候補の検索／読み込みに失敗する問題が発生していることを確認しております。
・契約書詳細画面において、類似契約書の候補で［契約書］タブを選択している場合

原因の調査ならびに復旧に向けて対応を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
Sep 2, 10:09 JST

Sep 1, 2024

No incidents reported.

Aug 31, 2024

No incidents reported.

Aug 30, 2024

締結版契約書において、管理情報の保存時にエラーが発生する問題

Resolved - 2024/08/28(水) 15:47〜2024/08/30(金)18:59 (日本時間) の間、締結版契約書において以下の問題が発生しておりました。
・契約書情報＞管理情報を編集し［保存］をクリックすると、「管理情報の読み込みに失敗しました」のエラーが表示される

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Aug 30, 19:30 JST

Investigating - 現在、締結版契約書において、以下の問題が発生していることを確認しております。
・契約書情報＞管理情報を編集し［保存］をクリックすると、「管理情報の読み込みに失敗しました」のエラーが表示される
※入力した情報はLegalOn Cloud上に保存されています。［再読み込み］をクリックすることで、保存された情報が表示できます。
原因の調査ならびに復旧に向けて対応を進めております。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
Aug 29, 21:59 JST

Aug 29, 2024

特定のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されない問題

Resolved - 2024/08/07(水) 12:49～2024/08/29(木) 18:35 (日本時間) の間、ファイル一覧画面において以下の問題が発生しておりました。
・「.dotx」形式のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されずエラーメッセージが表示される

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
なお、今後「.dotx」形式のファイルはアップロードいただけません。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Aug 29, 19:08 JST

Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Aug 8, 11:52 JST

Investigating - 特定のファイルがアップロードされている場合、ファイル一覧画面が表示されない問題において、問題の原因を特定いたしました。

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【原因】
「.dotx」形式のファイルをアップロードすると本問題が発生します。
「.dotx」形式のファイルには対応していないため、アップロードはお控えいただけますようお願いいたします。
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引き続き、復旧に向けて対応の検討、実施を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
Aug 8, 11:51 JST

一部の機能が利用できない問題が発生

Resolved - 2024/08/29(木) 17:58～18:12 (日本時間) の間、以下の一部機能が利用できない問題が発生しておりました。
・案件一覧／詳細画面
・契約書一覧／詳細画面
・締結版契約書一覧／詳細画面
・自社ひな形一覧／詳細画面　等

現在は、復旧しており正常にご利用いただけます。　
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Aug 29, 18:26 JST